Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des services proposés sur la plateforme Linker, éditée par Glint Solutions. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la souscription à nos services et de l'achat de nos produits.
Linker propose notamment des profils numériques professionnels, des cartes NFC, des QR Codes dynamiques, des menus digitaux ainsi que tout autre service numérique présenté sur la plateforme.
Les prix des services sont indiqués sur la plateforme au moment de la commande. Glint Solutions se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.
Les services et produits proposés par Linker sont payables selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les paiements peuvent être effectués par l'un des moyens suivants, selon les options disponibles lors de la commande :
Le paiement est exigible lors de la validation de la commande, sauf accord contraire ou si un autre mode de règlement est expressément proposé par Glint Solutions.
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Glint Solutions ne conserve pas les données bancaires des clients.
Les abonnements sont souscrits pour la durée choisie par le client. Ils peuvent être renouvelés conformément aux conditions de l'offre souscrite. Le client peut demander la résiliation de son abonnement selon les modalités prévues dans son espace client.
Toute demande d'annulation doit être adressée à Glint Solutions dans les meilleurs délais. Si le service n'a pas encore été activé ou si le produit n'a pas encore été expédié, la demande pourra être acceptée selon son état d'avancement.
Une fois le service activé ou le produit expédié, chaque demande d'annulation est étudiée individuellement. Glint Solutions s'efforce de proposer une solution adaptée lorsque cela est possible.
La satisfaction de nos clients est une priorité. Toute demande de remboursement, d'échange ou de remplacement est étudiée au cas par cas.
Si un dysfonctionnement, une erreur de fabrication, une erreur de livraison ou tout autre problème est imputable à Glint Solutions et qu'il est dûment constaté, nous nous engageons à proposer la solution la plus appropriée, pouvant inclure la correction du service, le remplacement du produit, l'échange ou un remboursement, selon la situation.
Les demandes doivent être accompagnées des informations et justificatifs nécessaires (description du problème, photographies si applicable, numéro de commande ou tout autre élément permettant d'évaluer la demande).
Chaque dossier est traité avec attention afin d'apporter une solution équitable, dans le respect des droits du client et des intérêts de Glint Solutions.
Les services numériques sont accessibles après validation du paiement. Les cartes NFC et autres produits physiques sont expédiés selon les délais communiqués lors de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Glint Solutions met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la plateforme Linker. Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée contre les interruptions de service, les opérations de maintenance ou les cas de force majeure.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Tunisie seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : Juillet 2026